Отзывы о магазине

Штиль Любов Михайлівна, дякуємо за відгук, будемо раді вітати Вас знову в нашому магазині)

Тютюнник Вікторія , добрий день. Дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Нам шкода, що у Вас залишилося незадовільне враження від спілкування з нашим консультантом. Ми обов'язково проведемо роботу над помилками. Модель, яку Ви замовили , була з минулого зимового сезону, залишалася в 1 розмірі і в кількості 1 пара, тому її пошуки потребували деякого часу. Але по факту на складі, на жаль, був виявлений пересорт. Тому приносимо свої вибачення за незручність і сподіваємося, що в подальшому сервіс і асортимент нашого магазину зможуть Вас повністю задовольнити.

Єлизавета Комарова, доброго дня. Ми співчуваємо, що склалася така ситуація. Адреса, яку ви вказали , відноситься до роздрібної мережі магазинів, тому за всіма детальними роз'ясненнями вам потрібно саме туди звертатися.
Під час виконання гарантійного ремонту гарантійний термін збільшується на час перебування продукції в ремонті. Вказаний час обчислюється з дня, коли споживач звернувся з вимогою усунення недоліків. Але з зазначеної вами інформації ми бачимо, що відмова у повторному ремонті була обумовлена саме закінченням терміну гарантії, який скінчився вже після ремонту.

Марина, доброго дня. Ми отримали ваш відгук, щодо поганого обслуговування. На жаль, ми не бачимо пропущених звернень. Можливо, відбувся якийсь збій у програмі. Зазвичай наші менеджери обов'язково відповідають на всі звернення, що надходять до чату, навіть якщо вони надійшли у неробочий час - відповідають наступного дня. На всі пропущені дзвінки менеджери також намагаються перетелефоновувати, але не завжди вдається додзвонитися до клієнта.
В будь-якому випадку ми приносимо наші вибачення і просимо вказати номер, з якого ви нам телефонували, задля того, щоб перевірити цю інформацію.

Демидова Аліна Андріївна, доброго дня. Вибачаємося за незручність. Так, на жаль, іноді немає фізичної можливості зробити відправлення однією посилкою. Пов'язано це з тим, що замовлений товар може знаходитися на різних складах, у різних містах Украни. Але ми завжди про це попереджаємо під час підтвердження замовлення.

Петросян Тарас Олегович, доброго дня. Ваш відгук не був розміщений лише по тій причині, що наш менеджер одразу ж зв'язався з вами, задля того, щоб вирішити це непорозуміння. Якщо ви дійсно отримали взуття, підошва якого трохи пожовтіла, то ми ще раз вибачаємося за цю прикрість. Зазвичай взуття оглядається перед відправкою на відсутність будь-яких дефектів. Ви мали змогу оглянути товар на пошті і відмотвитися від отримання у разі, якщо щось не сподобалося чи не підійшло. Також вам були запропоновані обмін чи повернення товару, на які ви маєте право протягом 14 днів з отримання, якщо взуття не носилося. Зі свого боку ми посилили контроль якості, щоб не допустити подібних ситуацій.
Ваше звернення для нас дуже важливе, дякуємо вам за ваш відгук і за те, що допомагаєте нам стати кращими.

Ольга, доброго дня. Магазин , про який ви пишете, не відноситься саме до нашої мережі магазинів. Перелік наших магазинів вказаний на сайті - сторінка Контактна інформація.
Ви можете звернутися з вашим питанням за адресою https://mida.ua/

Надежда , доброго дня. Дякуємо за ваш відгук, сподіваємося, ви будете задоволені)

Александр , дякуємо за Ваш відгук, на данний момент багато моделей вже розпродано, тому, на жаль, залишились не всі розміри. Очікуємо нові надходження сезону Весна, будь ласка звертайтеся

Наталья, дякуємо за Ваш відгук